尊敬的患者及家属：

为严防疫情输入风险，根据目前国内和广东省内的疫情防控形势，结合广州市疫情防控相关要求，我院疫情防控在严格执行原有的各项制度规定以外，对门诊、住院病区管理做如下规定：

一、自2022年4月11日起，所有来院人员必须持48小时内核酸阴性结果。须配合医护人员做好测量体温、新冠十大症状和流行病学调查，出示健康码、行程码及电子申报卡（可提前一天申报），正确佩戴口罩，经工作人员查验均无异常方可进入医院。

二、门诊缴费及复诊患者管理。为避免门诊大厅窗口人员聚集，有效阻断疫情传播途径，切实维护广大患者和家属朋友的健康生命安全，封闭期间办理出院的家属，缴费的家属请在大门外等候。在此倡导网上复诊取药及缴费。

三、住院患者严格落实封闭管理。住院患者“禁止探视”，谢绝一切现场探视，鼓励电话/视频探视，谢绝送物品。凡住院患者及陪同人员需持24小时内有效核酸检测证明方可办理入院，同时配合医护人员做好“四必查一询问”。

四、我院为精神卫生医疗机构，未设置发热门诊，不接诊发热患者、红码、黄码患者。

五、为减少人群聚集,就诊患者原则上仅允许一名陪同人员。排队等候时，应保持1米以上距离，候诊尽可能间隔座位就坐。

六、根据上级部门的有关要求，我院为切实做好疫情防控时期的精神卫生工作，满足天河区精神疾病患者之需求，保证病患能按时服药并得到及时治疗，特安排相关工作人员开展精神药品专项跟进、配送工作。今将相关办理流程信息告知如下：

（一）病情稳定且属自费患者

需将患者本人的身份证、门诊病历拍照给本院的医务社工、精综社工同事，社工将全程跟进办理取药事宜，并将药物邮寄快递到家。

（二）病情稳定且属医保门特患者

需将患者本人的身份证、医保卡、门特证明、门诊病历拍照给本院的医务社工、精综社工同事，社工将全程跟进办理取药事宜，并将药物邮寄快递到家。

（三）病情稳定且属医保普通门诊患者

需患者本人或家属先到本院办理医保选点（小点），在别的医院定点过且本年度有使用过医保的除外。来院办理时需正确佩戴口罩，并持患者本人的身份证、医保卡、健康绿码、48小时内核酸阴性结果到本院门诊外按防疫流程做好登记，方可进入门诊办理。若已在本院办理过医保门诊定点的患者请参照门特流程办理取药事宜。

药品将通过顺丰快递到付的形式送药上门，邮寄药物时间为每周一到周五上午8:00-12:00；下午14：00-17：30。

如对以上取药流程问题有疑问的患者及家属，欢迎致电咨询！

三楼女病区医务社工:  18922349018

四楼病区医务社工:   18922348018

五楼老年人病区医务社工: 18922342225

六楼男病区医务社工:  18922342226

天河精综社工：18820048120（医院点）18620924250（员村点）18027304774（长兴点）

为节省您的时间，请所有患者及陪同人员提前在家完成申请“健康申报卡”（申报后24小时内有效，动态图、截图无效）。儿童及老人等特殊人群，可由家属等代申请。

申请流程：就诊前24小时微信扫描本院的二维码，如实填报获取健康申报卡。

点击下方小程序码，获取健康申报↓

本通知自发布之日起施行,视疫情防控形势适时调整。

启维心智医院

2022年4月11日